我是瑞欣萬巒監視器的一名維修師傅,在瑞欣萬巒監視器工作已經有五年了。
我們這裡的師傅工作經驗都非常豐富,沒有足夠的工作經驗,都不會輕易的讓我們去接一些安裝的工作。
我們會分為幾個小組,由幾個工作經驗豐富的師傅,帶幾個經驗淺的,一般都是經驗豐富的師傅去負責安裝。
今天分配到的任務,是去替一家開在屏東萬巒手機店,安裝Panasonic國際牌監視器。
顧客的需求,會清晰的寫在給我們的工作任務上。
這家手機店需要安裝監視器的原因,是因為之前安裝過的一個監視器佈線不夠長,之前的師傅估算錯了需要佈線的距離。
而且安裝完以後沒有售後服務,安裝出現了人就聯繫不上了。
這讓店主非常的焦急,確實出現這樣的問題十分讓人頭疼,不但安裝的監視器沒有用途,還要白白出了安裝的費用。
我們儘快出發趕到了手機店裡,工作要求都是收到客戶的工作任務後,就立馬出發替用戶安裝,全力避免顧客出現不必要的損失。
到達之後,我們會進一步的和客戶更具體地瞭解情況,再進行安裝。
做我們這一行地一定要非常仔細,不然就是對信任我們的用戶的一種不負責任。
隨後再瞭解了監視器的佈線情況後,確實佈線十分很重要,我乾脆替客戶整個進行拆除,然後再重新的根據環境進行佈線。
完成工作後,客戶檢查了Panasonic國際牌監視器的穩定性,發現沒有什麼問題。
但是這位顧客由於前車之鑒,比較擔心我們的售後問題,但是我們的售後服務,是能夠給出絕對的保障的。
我們給客戶留下了聯繫方式和我們的地址,有問題可以直接電話詢問我們,客戶這才放下心來。
過了一段時間,我們收到了這位客戶的回應,說監視器運用的非常好。
而且他也表示以後身邊的朋友需要安裝,都會找到我們瑞欣萬巒監視器,這就表示這位顧客對我們的信任了。
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